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SUBJECT [리콜] D.safer(헤드레스트 시트 & 차양막) 리콜 업데이트
WRITER D.THRONE (ip:)  
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DATE 2017-09-22 17:45:51

안녕하세요.
디트로네 고객지원팀입니다.

지난 9월초 D.safer 리콜 결정으로 인해 불편을 드린점에 대해 다시한번 머리숙여 사과드립니다.
리콜 후 보완 및 수정사항을 최대한 반영하여 10월 중순 출고를 목표로 개선된 D.safer를 준비하고 있습니다.
개선된 D.safer 출고는 사전접수 및 결제하신 고객님을 대상으로 진행됩니다.

* 개선 D.safer 접수수령 정보 변경 접수를 위해 아래 기간 중 선택적 접수를 진행합니다.
09.23(토)~09.25(월) 3일간 온라인페이지를 통한 접수 (대상 고객님께 문자메시지를 드립니다.)
09.26(화)~09.29(금) 4일간 전화연락을 통한 접수 (본사 상담사가 연락을 드립니다.)

* D.safer의 개선 내용
1. 시트 등받이 젖혀짐
- 일정량 이상의 힘이 가해졌을 때, 앞뒤로 젖혀지는 문제를 보완
- 시트 고정이 되지 않는 문제를 수정
2. 시트 등받이 각도 변경
- 4단에서 3단으로 변경
- 최소, 최대 각도의 차이는 없습니다.
3. 시트 슬라이딩 사용성
- 슬라이딩 버튼이 눌리지 않는 문제를 수정
- 시트 고정 레일과 시트 하단의 유격으로 인한 슬라이딩 문제를 수정
4. 안전바 삽입홀 마감
- 안전바를 고정시키는 홀의 마감 품질을 보완
5. 시트-차양막 결합방식
- 손쉬운 탈부착이 가능하도록 수정
- 차양막 연결부 캡커버 추가
6. 주행 중 차양막 젖혀짐
- 주행 중 바람에 의해 차양막이 젖혀지는 문제를 보완
7. 영아용 헤드레스트 마감
- 헤드레스트 고정을 위한 “ㄱ형” 노출부 마감재 추가

* 개선된 D.safer 출고는 추석연휴로 인한 택배배송 제한으로 10.13(금) 일괄출고를 목표로 작업 계획을 수립하였습니다.
- 10월 3주차 (10.16~10.21)에 개선된 D.safer를 수령하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 사전예약 혜택 유지
- 기존 사전예약 및 결제하신 모든 고객님께 취소 또는 환불처리가 되었더라도, 가격혜택을 동일하게 적용하여 제공해드릴 예정입니다.

리콜 결정으로 인해 불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다.감사합니다.

디트로네 올림
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