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SUBJECT 분리형 보조 바퀴가 펑크난것 같은데 어떻게 교체 하나요
WRITER D.THRONE (ip:)
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DATE 2018-10-10 09:30:11

안녕하세요. 디트로네 고객센터 입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

공기를 보충하여도 빠지시는 상황이시면 타이어 내부 에어튜브 펑크가 맞는 것 같습니다.

에어튜브 A/S 비용은 1개당 1만원이며, 왕복택배비 포함하여 약 16,000원 정도의 비용이 발생될 것으로 예상됩니다.

번거롭겠지만 하기 방법 중 가능하신 방향으로 확인 하여 택배로 보내주시면 입고 순차적으로 연락드리겠습니다.

감사합니다.

[발송절차]

1. 휠만 분리
- 펑크 바퀴만 분리하실려면, 휠캡 제거 후 19mm 복스렌치가 필요합니다.
- 대부분 가정에는 해당 복스렌치를 구비하지 않고 있어 휠 분리만 어려울 수 있습니다.

2. 보드만 통채로 분리
- 해당 방법은 부분적으로 휠 분리가 어려울때 진행해주시면 됩니다.
- 입고되시면 펑크가 아닌 반대편도 공기앞 체크 후 발송이 가능하며, 마그넷패치 상태 또한 좋지 않을 경우 교체하여 발송해드리고 있습니다.

[A/S 처리절차]

1. CJ대한통운 및 우체국택배등으로 포장하여 선불로 발송
2. 상품입고되시면 제품상태 확인 후 비용안내
3. 결제완료 후 수리진행
4. A/S 제품 발송완료

[A/S 발송정보]
- 수신인 : 디트로네 A/S팀
- 연락처 : 1544-1946 (내선1)
- 주소 : 인천광역시 연수구 갯벌로145번길 7-3, 2층


[ Original Message ]
분리형 보조 바퀴가 펑크가 난 것 같습니다.
바람을 넣어도 10분 정도면 다시 빠져요

인천으로 택배를 보내려고 하는데
어떻게 분리 해야 하나요?

분리형 보드 전체를 보내야 하나요?
아님 안쪽에 있는 나사를 다 풀면 되나요?

시간이 걸리더라고 동부 통해서 하는게 좋은가요?
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